Privacidade e LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Quem trata os dados

A clínica contratante atua como controladora dos dados de seus pacientes. A AgendaClin atua como operadora, tratando somente os dados necessários para localizar pacientes compatíveis, enviar mensagens autorizadas e confirmar agendamentos.

Dados tratados e finalidade

Tratamos identificação, contato, preferências de agenda, eventos do calendário e registros de comunicação. Não armazenamos prontuários, diagnósticos ou prescrições. Os dados servem exclusivamente para administrar a conta, gerenciar a agenda, recuperar horários e cumprir obrigações legais.

Bases legais

O tratamento ocorre conforme a relação entre clínica e paciente, execução de contrato, legítimo interesse devidamente avaliado, consentimento quando aplicável e cumprimento de obrigação legal. Mensagens respeitam opt-out e as regras oficiais do WhatsApp.

Compartilhamento e segurança

Dados podem ser processados por provedores essenciais de infraestrutura, Meta WhatsApp e, quando a clínica optar pela integração, Google Calendar, limitados à finalidade contratada. Aplicamos isolamento por clínica, controle de acesso, logs, tokens cifrados e comunicação TLS.

Retenção e direitos

A clínica define a retenção dentro dos limites legais. Titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, oposição ou exclusão por meio da clínica. Responsáveis pela conta podem exportar dados e solicitar exclusão nas configurações.

Contato

Solicitações de privacidade: privacidade@nuvemclin.com.br.